TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ȘI INFORMAȚII PENTRU CLIENȚI ale Aleri GmbH
§ 1 Operatorul magazinului online și valabilitatea acestor Termeni și Condiții Generale
§ 2 Încheierea contractului
§ 3 Disponibilitatea și timpul de livrare a mărfurilor
§ 4 Preț
§ 5 Modalitati de plata
§ 6 Păstrarea titlului
§ 7 Reclamații pentru vicii și răspundere pentru daune
§ 8 Drepturi de autor și mărci comerciale
§ 9 Legea aplicabilă
§ 10 Notă privind costurile telefonice
§ 11 Trimitere la Legea bateriei
§ 12 Dreptul de retragere și instrucțiuni de anulare
§ 13 Dreptul contractual extins de retur și politica de utilizare corectă
§ 14 Arbitrajul consumatorilor
§ 1 Operatorul magazinului online și valabilitatea acestor termeni și condiții generale
1. Acest magazin online este operat de Aleri GmbH, Künische Str. 2, 93059 Regensburg. Aleri GmbH este înregistrată la grefa Judecătoriei Regensburg (HRB 13566). Directori generali: Loredana Ciucanu, Gavril Ciucanu.
2. Acești termeni și condiții se aplică exclusiv vânzării de bunuri de către noi. Alți termeni și condiții, în special termenii și condițiile clienților, se aplică numai dacă au fost acceptați de noi.
3. Vindem bunurile noastre exclusiv consumatorilor și numai în cantități comerciale normale.
4. Germana este limba contractuală exclusivă.
5. Vânzările au loc în Germania și UE, prin urmare adresa de facturare și livrare trebuie să fie în Germania sau UE.
§ 2 Încheierea contractului
1. Puteți selecta bunuri individuale din gamă în magazinul online și le puteți colecta într-un coș de cumpărături electronic făcând clic pe butonul „Adăugați în coșul de cumpărături”. O comandă care este obligatorie pentru dumneavoastră va fi încheiată numai după ce veți introduce toate datele necesare executării contractului, ați confirmat că ați citit acești termeni și condiții și ați dat clic pe butonul „Cumpărați”. Până când faceți clic pe acest buton, puteți modifica și corecta comanda dvs. și datele furnizate pentru aceasta în orice moment.
2. După trimiterea comenzii dumneavoastră, veți primi prin e-mail o confirmare generată automat de primire a comenzii dumneavoastră. Detaliile comenzii dumneavoastră și acești termeni și condiții generale sunt enumerate din nou în această confirmare de primire. Cu excepția cazului în care ați imprimat deja și/sau ați salvat în alt mod detaliile comenzii dvs. și acești Termeni și condiții generale în timpul procesului de comandă, vă sfătuim să tipăriți și să salvați acest e-mail. Nu stocăm nicio dată. Confirmarea de primire nu constituie contract de cumpărare; Confirmarea de primire doar documentează că am primit comanda dumneavoastră.
3. Ne rezervăm dreptul de a vă accepta comanda; Nu suntem obligați să încheiem un contract pe baza comenzii dumneavoastră. Acceptăm comanda dumneavoastră numai după ce bunurile comandate au fost expediate. Veți primi o notificare în acest sens într-un e-mail separat. Nu acceptăm comenzi de la minori sub 18 ani.
4. Valoarea minimă de livrare este de 1,00 EUR, ceea ce înseamnă că, din păcate, nu putem livra mărfuri sub această valoare.
5. Prin plasarea comenzii, sunteți de acord să primiți factura noastră în formă electronică. Factura sub forma unui document PDF vă va fi trimisă ca atașament la comanda dumneavoastră într-un e-mail separat.
§ 3 Disponibilitatea și timpul de livrare a mărfurilor
1. Dacă una sau mai multe dintre bunurile pe care le-ați comandat nu mai sunt disponibile în momentul comenzii dvs., din păcate nu vom putea să vă îndeplinim comanda în totalitate. Într-un astfel de caz, ne rezervăm dreptul de a alege să executăm parțial comanda sau să o respingem complet. Vă vom informa imediat prin e-mail.
2. Dacă bunurile pe care le-ați comandat sau produsele comandate sunt disponibile, timpul până la livrarea la adresa pe care ați furnizat-o este de aproximativ 3 până la 4 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Cu opțiunea de livrare DHL Express, comanda dumneavoastră va fi livrată în următoarea zi lucrătoare (livrare doar de luni până vineri), cu condiția să fi plasat comanda în magazinul nostru online până la ora 13:00. Toate comenzile primite după ora 13:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare (livrare
numai de luni până vineri) livrat până la ora 12:00.
Termeni de livrare pentru opțiunea de expediere „DPD Express”:
Comandat de luni - joi înainte de ora 11:00 => livrat în următoarea zi lucrătoare (marți - vineri) până la ora 18:00.
Comandat joi după ora 11:00 până vineri înainte de ora 11:00 => livrat în următoarea zi de luni până la ora 18:00.
Comandat vineri după ora 13:00 până duminică => livrat marțea următoare până la ora 18:00.
Abaterea de la aceasta, dacă alegeți plata în avans, comanda va fi procesată numai după primirea plății.
3. Livrarea are loc numai în Germania și de către companiile DHL și DPD.
§ 4 Preț
1. Toate prețurile declarate pentru mărfuri în magazinul online includ taxa de vânzare legală aplicabilă.
2. În plus, percepem costuri de expediere de 4,99 EUR pentru fiecare livrare. Pentru o valoare minimă a comenzii de 50 de euro, transportul standard cu DHL sau DPD este gratuit. Pentru comenzile livrate prin livrare DPD Express, costurile de transport sunt suplimentare de 7,50 EUR.
§ 5 Modalitati de plata
1. Puteți alege între diferite metode de plată atunci când plătiți:
Plata prin card de credit (Visa, MasterCard, American Express)
Plata în avans: dacă selectați metoda de plată „plată în avans”, veți primi un e-mail separat cu informații despre detaliile noastre bancare după finalizarea comenzii.
Plată prin PayPal: Detaliile dvs. bancare sau cardului de credit sunt stocate cu PayPal după ce vă înregistrați.
2. Vă rugăm să rețineți că este posibil să suportați costuri suplimentare pentru transferuri, gestionarea contului etc. din cauza acordurilor pe care le-ați încheiat cu instituții de credit sau alte instituții.
3. Ne rezervăm dreptul de a limita individual utilizarea metodelor de plată de mai sus la utilizarea uneia sau mai multor metode de plată.
4. Se aplică secțiunea 286 paragraful 3 din Codul civil german (BGB); Apoi, veți fi implicit la 30 de zile de la scadența prețului de achiziție. Ne rezervăm dreptul de a formula pretenții suplimentare, inclusiv, dar fără a se limita la, cereri de despăgubiri și cereri pentru dobânzi de întârziere.
§ 6 Păstrarea titlului
Bunurile livrate rămân proprietatea noastră până la efectuarea plății integrale.
§ 7 Reclamații pentru vicii și răspundere pentru daune
1. Se aplică reglementările legale privind vicii materiale și de drept. Toate informațiile despre mărfuri sunt informații despre calitate și nu o garanție.
2. Suntem răspunzători pentru daune pentru comportamentul intenționat și grav neglijent al corpului nostru și al agenților noștri indirect, precum și pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, corpului sau sănătății, indiferent de gradul de vinovăție. De asemenea, suntem răspunzători pentru neglijența ușoară din partea organismelor noastre și a agenților noștri indirect în caz de imposibilitate, întârziere în executare, nerespectare a unei garanții sau încălcare a unei alte obligații contractuale esențiale; Obligațiile contractuale esențiale sunt acelea pe a căror conformitate vă puteți baza în mod regulat sau care permit executarea contractului. În cazul unei încălcări cu neglijență ușoară a obligațiilor menționate mai sus, răspunderea noastră este limitată la daunele tipice contractului la care ne-am fi putut aștepta în mod rezonabil la încheierea contractului. Orice răspundere pentru daune din partea noastră care depășește răspunderea în conformitate cu regulile menționate mai sus este exclusă. Limitările de răspundere menționate mai sus se aplică și organelor noastre executive și agenților indirecti.
3. Reclamațiile în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse rămân neafectate.
§ 8 Drepturi de autor și mărci comerciale
Site-ul web operat de noi și întregul său conținut, în special textele, fotografiile, imaginile, graficele, imprimeurile, desenele textile, filme, prezentările, sunete, ilustrații și orice software, precum și toate mărcile comerciale și/sau desenele sunt protejate de proprietate industrială. drepturile, în special drepturile de autor, drepturile de nume și de imagine, mărcile comerciale și/sau drepturile de proiectare înregistrate sau neînregistrate sunt protejate împotriva utilizării neautorizate. Orice utilizare diferită de selecția și cumpărarea de bunuri necesită acordul prealabil scris al nostru sau, dacă nu deținem drepturile respective, al titularului drepturilor.
§ 9 Legea aplicabilă
Se aplică dreptul material al Republicii Federale Germania, cu excepția Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri (CISG).
§ 10 Notă privind costurile telefonice
Veți suporta costuri telefonice pentru contactul telefonic, în conformitate cu contractul dvs. telefonic, nu veți suporta alte costuri suplimentare;
§ 11 Trimitere la Legea bateriei
Deoarece vindem baterii și acumulatori sau dispozitive care conțin baterii și acumulatori, suntem obligați prin Legea bateriilor (BattG) să vă subliniem următoarele: Bateriile și acumulatorii nu trebuie aruncați la gunoiul menajer, dar sunteți responsabil pentru returnarea baterii uzate și baterii cerute de lege. Bateriile uzate pot conține substanțe nocive care, dacă nu sunt depozitate sau aruncate în mod corespunzător, pot dăuna mediului sau sănătății dumneavoastră. Bateriile conțin și materii prime importante precum fier, zinc, mangan sau nichel și sunt reciclate. Puteți returna bateriile după utilizare în zona dumneavoastră (în magazine sau la punctele municipale de colectare). Coșul de gunoi tăiat înseamnă că nu trebuie să aruncați bateriile și acumulatorii împreună cu deșeurile menajere.
§ 12 Dreptul de retragere și instrucțiuni de anulare
1. Dreptul legal de retragere și instrucțiuni de anulare
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de paisprezece zile fără a furniza niciun motiv.
Perioada de anulare este de paisprezece zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Aleri GmbH, Künische Str. 2, 93059 Regensburg și adresa de e-mail info@aleridesign.com) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) despre decizia dumneavoastră de a revoca acest contract. Puteți folosi modelul de formular de anulare atașat, deși acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta perioada de anulare, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.
Consecințele revocării
Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, cu excepția costurilor de livrare (cu excepția oricăror costuri suplimentare care decurg din alegerea unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi, care urmează să fie rambursată imediat și la cel mai târziu în termen de paisprezece zile de la ziua în care am primit notificarea cu privire la anularea acestui contract. Pentru această rambursare folosim aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres cu dvs. ceva diferit; în nicio circumstanță nu vi se va percepe nicio taxă ca urmare a acestei rambursări. Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovezi că ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea este mai devreme.
Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la ziua în care ne notificați anularea acestui contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți mărfurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.
Noi percepem o taxă de stocare de 5% EUR pentru returnări. Taxa de expediere pentru retur va fi dedusă din rambursare. Suportați costurile de returnare a mărfurilor.
Sunteți răspunzător pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării diferite de cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
2. Dacă ne returnați bunurile livrate în perioada de anulare fără o anulare declarată în mod expres, vom trata aceasta ca o anulare și se vor aplica consecințele anulării explicate mai sus.
Exemplu de formular de anulare
Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să-l trimiteți înapoi la Aleri GmbH, Künische Str 2, 93059 Regensburg, Germania sau la adresa de e-mail: info@aleridesign.com).
Eu/noi (*) revoc prin prezenta contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*)
Comandat pe (*)/primit pe (*)
Adresa consumatorului(i)
Semnătura consumatorului(i) (numai pentru notificarea pe hârtie)
Data
(*) Ștergeți ceea ce nu este aplicabil
§ 13 Dreptul contractual extins de retur și politica de utilizare corectă
1. Indiferent de dreptul dumneavoastră legal de retragere, vă oferim un drept extins de retur. Ne puteți returna comanda în întregime sau parțial în termen de 14 zile fără a indica niciun motiv.
Pentru fiecare retur vă vom percepe o taxă de reaprovizionare de 5% per pachet.
2. Politica de utilizare corectă
O cerință de bază pentru a putea oferi un raport bun preț/performanță este structura noastră slabă de costuri. Rata de returnare joacă un rol aici
un rol important, deoarece randamentele excesive înseamnă nu doar un impact sporit asupra mediului, ci și costuri mari pentru noi. Pentru a compensa acest lucru, ar trebui să ne creștem prețurile de vânzare, ceea ce nu ar fi corect pentru clienții care au o rată normală de returnare. În acest context, sistemul nostru recunoaște când este exploatată politica generoasă de returnare. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a exclude de la cumpărături acei clienți care returnează bunuri extrem de frecvent. Politica de utilizare corectă ne ajută să vă facem experiența de cumpărături online cât mai bună și la prețuri corecte. De aceea încercăm să limităm comportamentul care exploatează serviciul nostru în detrimentul altor clienți, al companiei noastre și al mediului.
§ 14 Arbitrajul consumatorilor
În general, Aleri GmbH nu este dispusă sau obligată să ia parte la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
Din 2 februarie 2024
